自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，全国上下众志成城、齐心战疫。
为进一步落实中央防控疫情的总体要求，富德产险高度重视，积极响应，根据中国银保监会 关于开展2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周（以下简称“3·15”教育宣传周）的统一部署，围绕“以金融消费者为中心，助力疫情防控”的宣传主题，大力推进线上化服务，通过“富德E保”APP、“富德/险”微信公众号、400服务热线、官网、微信在线客服、易企秀、短视频平台等方式，做到7*24小时与消费者沟通，及时解答消费者疑问，向消费者进行风险提示，引导消费者依法理性维护自身权益，不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力，在疫情期间为广大消费者提供了便捷、高效、多元化的线上服务支持，有效保障了客户权益。
同时，富德产险秉持“富及民众，德行天下”的核心价值观，肩负起企业社会责任与使命，党总支组织党员共计向中国红十字会、中国青少年发展基金会、湖北省慈善总会、深圳市慈善会、武汉大学广东校友会等单位捐款19850.64元，各地市机构在全国抗疫期间也为一线疫情防控人员提供过亿元的保险保障，积极承担保险保障的基本职责，传递企业大爱与关怀，助力疫情防控。
